Untitled-1 copy

قوانین و مقررات استفاده از سایت شرکت هنر و سازه کیهان

  • این وبسایت متعلق به شرکت هنر و سازه کیهان به شماره ثبت 520641 ، ثبت شده در اداره ثبت شرکت های ایران – تهران می باشد.
  • این شرکت همچنین نظام مالیاتی کشور و نظام مالیاتی ارزش افزوده ثبت شده که در نتیجه آن تمام محصولات و خدمات و قراردادهای ارائه شده شامل 9% مالیات بر ارزش افزوده می باشد که جهت اطلاع از جزئیات بیشتر پس از ثبت محصول یا خدمات در سبد خرید جزئیات تمام هزینه های پرداختی در آن نمایش داده می شود.
  • تمام قوانین حاکم بر فضای مجازی جمهوری اسلامی ایران در این وبسایت رعایت شده و کاربران نیز ملزم به رعایت این قوانین هستند.
  • تمامی مطالب این وبسایت به صورت تالیفی نویسنده مربوطه یا ترجمه مقالات بین المللی یا استفاده شده از مطالب رسمی بیان شده از سازمان های دولتی یا تحت نظارت دولت در حوزه صنعت ساختمان ، طراحی و سایر حوزه های مهندسی می باشد که منبع مطلب بیان شده در انتهای همان مطلب به صورت مشخص و کامل بیان شده است .
  • دامنه اصلی وبسایت

Universe Art & Structure | هنر و سازه کیهان

سایر دامنه های ثبت شده که به همین سایت ارجاع داده می شوند

https://artandstructure.ir

https://universeartandstructure.ir

می باشد و هیچ وبسایت دیگری غیر از این سه دامنه متعلق به شرکت هنر و سازه کیهان نمی باشد .

( دامنه های نام برده به نام شرکت هنر و سازه کیهان به ثبت رسیده اند )

انتقادات ، پیشنهادات ، شکایات

  • شما می توانید با استفاده از “فرم” انتقادات ، پیشنهادات و شکایات موجود در انتهای صفحه ” تماس با ما ” پیام خود را ارسال کنید .
  • متن پیام شما مستقیما به ” مدیر عامل ” ارسال می شود.
  • شما همچنین می توانید با تماس با واحد مربوطه پیام خود را در رابطه با انتقاد ، پیشنهاد یا شکایت مطرح کنید.

مرجوع کردن محصول - خرید محصول

  • در حال حاضر هیچ محصولی به صورت ” فیزیکی ” در فروشگاه وبسایت فروخته نمی شود.
  • محصولات دارای قابلیت دانلود یا به عبارتی مجازی دارای توضیحات کامل بوده و به دلیل قابل ویرایش بودن و Open Source بودن قابل مرجوع شدن نمی باشند و خریدار قبل از خرید باید مشخصات را کاملا مطالعه کرده و در صورت وجود هر گونه ابهام با واحد فروشگاه تماس برقرار کند.
  • به دلیل اینکه محصولات دانلودی یا مجازی بلافاصله بعد از پرداخت قابل دانلود یا رویت بوده و قابل مرجوع کردن نمی باشند.
  • به دلیل عدم وجود محصولات فیزیکی و در نتیجه آن عدم ارسال محصول از طریق سرویس حمل و نقل ، هیچ هزینه و سرویس حمل و نقلی در سایت موجود نمی باشد و مشتری هیچ هزینه ای بابت حمل و نقل پرداخت نمی کند
  • کلیه کالا ها و قرار داد ها شامل 9 درصد مالیات بر ارزش افزوده هستند
  • قیمت های درج شده با احتساب 9 درصد مالیات بر ارزش افزوده بوده و هیچ مبلغی در مرحله پرداخت به آن اضافه نمی شود.

 

 

  • محصولاتی که تحت عنوان ” قرار داد ” می باشند ، باید مبلغ قرارداد مربوطه بین مشتری و شرکت هنر و سازه کیهان توسط مشتری وارد شده و پرداخت شود ، در صورت پرداخت مبلغ اشتباهی ، مبلغ به صورت کاملا کمتر از 12 ساعت به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد ( در این حالت به هیچ عنوان اضافه مبلغ بازگردانده نشده و یا باقی مانده مبلغ تحت پرداخت دوم نباید صورت بپذیرد و مشتری باید منتظر بازگشت کامل وجه و واریز مجدد وجه قرارداد به حساب شرکت باشد )
  • این نوع محصولات ( محصولات قراردادی ) شامل یک رمز عبور بوده که طراح واحد مربوطه در اختیار مشتری قرار داده و برای افرادی که قراردادی با شرکت ندارند امکان بازگشایی صفحه محصولات قراردادی وجود ندارد ، از این رو بازگشت وجه پرداختی غیر متعارف ( مغایر با قرارداد یا واریز وجه بعد از اتمام قرارداد) ( سهوا یا عمدا ) صرفا از طریق مراجع قضایی مربوطه باید پیگیری شوند.

 

شیوه پرداخت

مشتریان می توانند از طریق

  1. پرداخت از طریق درگاه بانکی ( بانک پاسارگاد – به نام شرکت هنر و سازه کیهان )
  2. پرداخت کارت به کارت به شماره مجازی به نام شرکت هنر و سازه کیهان

لازم به ذکر است در صورت پرداخت کارت به کارت ، باید رسید پرداخت به ایمیل

VN@UniverseArtandStructure.co.ir ارسال شود و فایل مورد نظر به پست الکترونیکی درج شده در صفحه ” حساب کاربری ” مشتری ظرف مدت 1 ساعت ارسال می شود.

سیستم " تماس با ما "

” سیستم پیامک “

  • نحوه دریافت اطلاعات و سایر هماهنگی ها ، تنها و تنها از طریق شماره درج شده صفحه ” تماس با ما ” در قسمت ” ارتباط از طریق پیامک ” بوده که “مشتریان باید عدد مورد نظر را به سامانه 50001070908070 ارسال کرده و نتیجه بررسی از طریق همین سامانه یا سامانه 100020400 از طرف شرکت ارسال خواهد شد.

 

  • شماره ارتباط پیامکی : 50001070908070  یا  100020400 می باشد

 

“سیستم پست الکترونیکی”

  • در صورت درخواست تماس ، برقراری مکاتبات اداری یا طراحی از طریق پست های الکترونیکی درج شده هر بخش در صفحه ” تماس با ما ” یا ارسال پست الکترونیکی به هر صورت دیگر ( توسط نرم افزار های ارسال پست الکترونیکی یا سرویس های ارائه دهنده خدمات پست الکترونیکی ) ، نتیجه پیام ارسالی شما فقط از طریق همان پست الکترونیکی پاسخ داده شده و هیچ پست الکترونیکی دیگری معتبر نمی باشد.

 

  • دریافت کننده و پاسخ دهنده پست الکترونیکی هر بخش ، بالاترین مسئول واحد مربوطه بوده که پست الکترونیکی صرفا در اختیار آن مقام می باشد.
  • تمام مکاتبات انجام شده از طریق پست الکترونیکی تا زمان صلاح دید بخش مربوطه نگهداری خواهند شد.

 

  • پست الکترونیکی روابط عمومی ( دریافت و پاسخ )

info@UniverseArtandStructure.co.ir

  • پست الکترونیکی مدیریت (هیئت مدیره و مدیر عامل ) ( دریافت و پاسخ )

CEO@UniverseArtandStructure.co.ir

  • پست الکترونیکی فروشگاه ( دریافت و پاسخ )

Store@UniverseArtandStructure.co.ir

  • پست الکترونیکی بخش طراحی داخلی ( دریافت و پاسخ )

Interior@UniverseArtandStructure.co.ir

  • پست الکترونیکی بخش طراحی خارجی ( دریافت و پاسخ )

Exterior@UniverseArtandStructure.co.ir

  • پست الکترونیکی بخش گرافیک ( دریافت و پاسخ )

Graphic@UniverseArtandStructure.co.ir

  • پست الکترونیکی بخش طراحی سایت ( دریافت و پاسخ )

Web@UniverseArtandStructure.co.ir

  • پست الکترونیکی بخش شبیه سازی ( دریافت و پاسخ )

3D@UniverseArtandStructure.co.ir

“سیستم فرم های سایت”

  • در صورت تماس از طریق ” فرم های تماس سایت ” در بخش ” تماس با ما ” یا فرم های تماس در هر صفحه مشخص ، پیام شما به پست الکترونیکی بخش مربوطه ارسال خواهد شد.
  • در قسمت بالای هر ” فرم تماس ” عبارتی تحت عنوان ” تماس با (نام واحد) ” درج شده است که مشخص کننده ارسال پیام شما به آن واحد می باشد .

“سیستم تماس تلفنی”

  • در صورت استفاده از ” تماس تلفنی ” جهت ارتباط با شرکت هنر و سازه کیهان شما مستقیما به منشی متصل شده و راهنمایی های لازم از این طریق صورت خواهد پذیرفت.
  •  شماره ها تماس شرکت

02144115727-09300029970

  • ساعات تماس از 8:30 صبح تا 17 بعد از ظهر
  •  شماره تماس دیگری غیر از این 2 شماره تماس متعلق به شرکت نبوده و تمام تماس های دریافتی و پاسخ دهی تنها از طریق همین 2 شماره تماس صورت می پذیرد.